✔アクセサリーはすべてハンドメイドとなります。

一つ一つ丁寧に作っておりますが、

既製品の様な丈夫さはありません。

お客様に長く大切に使っていただきたいということもあるので、優しく取り扱っていただけると嬉しいです。

ご理解頂ける方のみ購入お願い致します。

耳飾りは全てピアスとなります。

イヤリングに変更可能な商品記載があるものは

備考欄にイヤリングに変更とご記載ください。

✔予約商品について

決済完了後にメーカーに在庫を確認・確保させて頂きます。

稀に決済が完了していても在庫切れのため、商品をご用意出来ないことがございます。 

その際は速やかにご返金手続きをさせて頂きます。恐れ入りますがご了承の上、ご注文頂きますようお願いいたします。

海外からの取り寄せにつき、納期が前後する場合もございます。

予約商品はキャンセル不可とさせて頂きます。

✔破損や不備､商品の不足があった場合、

商品到着後3日以内にご連絡ください。

事実確認の上で、至急対応をさせていただきます。

ご対応の対象は新品のみとなり、

ご使用されますとご対応出来かねますので

ご了承ください。 

※商品交換はこちらに不良品が届き次第、

新しいもの、修理させて頂きました商品を

お送りさせて頂きます。 

当店のハンドメイド製品のパーツは主に海外より仕入れましたパーツを使用しております。

そのため、細かい傷、ほつれ、バリやカケ、多少の汚れなどがある場合がございます。

✔修理、お直しは料金がかかります。

状態、商品によって変わりますのでご連絡くださいませ。

お使い頂く中で破損や片側紛失、劣化などのトラブルがあった場合、遠慮なくお申し付けください。

破損や紛失に関しましては素材の在庫や入荷の有無によって完全に元通りと行かない場合もございます。

代替品のご提案や制作し直しなどその方に合った対応をしております。

素材の劣化の場合も同様、できる範囲で新しい物と交換や研磨などを施しております

長く使って頂けることが嬉しいので、

購入後の期限などはございません。

また、使用状況や保管状況によりましては、商品の状態が悪くなる可能性がございます。

そのため、直射日光の当たる場所や湿気の多い場所での保管、強い衝撃を与える行為は避けてくださいますようお願い致します。

お客様都合による返品や返金の対応は

お断りしております。

※返品商品を紛失された場合、

返品、返金対応は致しかねます。 

✔パーツについて

メタル素材の製品はメッキ加工のものが多いです。

経年劣化が免れない素材ですがお手入れ方法でより長くお使い頂けます。

メタル素材のお手入れ方法

ピアスやイヤリングは汗や油分などで劣化が早まります

ご使用毎に柔らかい布などで軽くお手入れして頂きチャック付のビニールなどで保管して頂くと酸化も防げます。

✔アレルギーについて

ピアスはチタン製を標準で使用しております

製品によりステンレスや真鍮やニッケルフリーなども使用する場合がございます

樹脂ピアス、ノンホールピアスなどのご用意もございますのでお気軽にお問合せください。

✔発送について

配送は、1週間に2回発送しております。
受注後、イヤリング、ピアスのパーツをつけますので3~7日ほどお時間いただきますので
ご了承お願い致します。
全国一律300円  
発送クリックポストとなります。
追跡番号は記載しておりませんので希望の際はご連絡くださいませ。

ヤマト便 
宅急便コンパクトとなります。
バッグなど大きいものはヤマト便での発送になります。

ヤマト便での発送後希望の場合
選択ください。


「ご不在票が入っていなかった」などでの場合は、ご住所の不備、又は郵便局側のミスの場合がございます。
当店ではご負担出来かねますので予めご了承ください。
◇クリックポスト
・追跡あり、ポスト投函、保証なし
・お届け日数 2～7日程度
(お住まいの地域により異なる場合がございますので、確実ではございません)

5000円以上送料無料の場合は
クリックポストでの発送となります。

jolie.cawasmith@i.softbank.jp
Line @jolijolijolie